在人與人之間的交往中，與人溝通最重要的就是情緒。一個人的情緒是很難被隱藏起來的，你可以從對方的表現看出來，你們之間的情緒都是可以被對方察覺到的。情緒管理首先需要自己去充分體驗自己的情緒，學會去控制自己的情緒。不要讓它失控，傷害到別人。管理情緒并不輕松，需要長期的一個訓練。然后是換位思考能力。要學會管理好自己的情緒，同時還要顧及好對方的情緒，懂得換位思考。其實這種能力很重要，當你在說話做事時，學會管理好自己的情緒，再多站在別人的立場上思考一下問題，你的人際關系就會大大被改善。最后是正確表達能力。在跟別人溝通時，不要以說教的口吻，而是以“商量”的態度來說，這會讓對方感舒服。在表達自己意見的時候，要等對表述完再說。在表達的時候，先用自己的理解把對方的觀點復述一遍，確保自己的理解不會出現什么偏差。在表達的時候，不要完全認為自己的觀點才是對的，而是對自己的觀點也持懷疑態度，把問題拋給對方，看看對方的意見。