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315揭秘汽車售后“貓膩” 這些地方保養(yǎng)車主需要留心!

315揭秘汽車售后“貓膩” 這些地方保養(yǎng)車主需要留心!

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發(fā)布日期:2021-11-15

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來源:吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

作者:汲羽丹

簡介:
進(jìn)入3月份后,隨著315晚會的逐漸臨近,消費(fèi)者維權(quán)話題成為了這段時間人們關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會1月份發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2018年全國消協(xié)組織受理的76.22萬件投訴當(dāng)中,有關(guān)售后服務(wù)的問題以29.24%的比例成為了最大的消費(fèi)者投訴誘因。而汽車行業(yè)作為去年各商品細(xì)分領(lǐng)域里投訴量最多的一個行業(yè),其中的售后方面投訴自然也十分多。現(xiàn)在國內(nèi)汽車的售后服務(wù),要比那時候規(guī)范了許多。可依然存在不少"小貓膩",值得車主在保養(yǎng)和維修時注意,像是下面這幾個方面:保養(yǎng)配件虛報用量、捆綁推銷附加套餐、維修操作流程縮減、只換不修以舊充新。

適用專業(yè)(1)

    高職(1):

  • 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷
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適用課程(1)

  • 汽車售后服務(wù)
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