隨著汽車(chē)市場(chǎng)的活躍，汽車(chē)售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，提高服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)取更多的用戶(hù)。那么，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)該怎樣作好自己的工作呢？1.迎接顧客要主動(dòng)熱情2.與顧客交談要誠(chéng)心誠(chéng)意3.車(chē)輛交接檢查要認(rèn)真仔細(xì)4.填寫(xiě)托修單要如實(shí)詳盡5.估算維修費(fèi)用及工期要準(zhǔn)確6.竣工檢驗(yàn)要仔細(xì)徹底7.竣工車(chē)輛交接要耐心。