本課程是汽車營銷技術(shù)專業(yè)的核心課程，通過本課程的學(xué)習使學(xué)生形成現(xiàn)代化汽車銷售服務(wù)理念，熟悉汽車銷售工作流程，能夠勝任汽車服務(wù)企業(yè)銷售顧問崗位。課程內(nèi)容覆蓋乘用車和商用車領(lǐng)域，按照汽車4S店銷售顧問崗位標準工作流程出發(fā)，分別從崗前準備、客戶接待、需求分析與車型介紹、異議處理、報價簽約、貸款交車、服務(wù)跟蹤各環(huán)節(jié)提煉理實一體課程內(nèi)容，讓學(xué)生分階段、分步驟掌握崗位知識、崗位技能，并提升職業(yè)理念和素養(yǎng)。